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M-KS. 2015年度(H27) >
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http://hdl.handle.net/10119/12939
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| タイトル: | 「社会インフラサービス」としての鉄道事業のサービスモデル ～SLA概念を導入したサービス価値創造モデル～ |
| 著者: | 鈴木, 雅彦 |
| 著者（別表記）: | すずき, まさひこ |
| キーワード: | 社会インフラ
Social Infrastructure
サービスレベルアグリーメント
Service Level Agreement
SLA
SISLA
サービスモデル
Service Model
見えない価値
Invisible Value
鉄道事業
Railway Business
正確なダイヤ
Punctual Time Table |
| 発行日: | Sep-2015 |
| 記述: | Supervisor: 小坂満隆
知識科学研究科
修士 |
| タイトル（英語）: | New service model for railway business as a “Social Infrastructure Service”: - New service value creation model using SLA concept - |
| 著者（英語）: | Suzuki, Masahiko |
| 言語: | jpn |
| URI: | http://hdl.handle.net/10119/12939 |
| 出現コレクション: | M-KS. 2015年度(H27) (Jun.2015 - Mar.2016)
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