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著者:  "鈴木, 雅彦"

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発行日タイトル 著者
Sep-2015 「社会インフラサービス」としての鉄道事業のサービスモデル ～SLA概念を導入したサービス価値創造モデル～鈴木, 雅彦; すずき, まさひこ
Sep-2019 社会インフラサービスに対するサービス評価モデルの提案と交通サービスにおける事例研究～SLA概念を取り入れたSISLA評価モデル～鈴木, 雅彦; すずき, まさひこ

 
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